Гарантія та повернення

Умови гарантійних зобов'язань:

Відповідно до чинного законодавства України, товари, куплені в Інтернет-магазині «3Wok» підлягають обміну/поверненню відповідно до статті №9 Закону України «Про захист прав споживачів», крім групи товарів, позначених як «Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)», за умови:

  • з дня придбання товару пройшло не більше 14 днів;
  • товар є абсолютно новим в ідеальному стані, тобто раніше не був у використанні;
  • збережений товарний вид, повна комплектація і споживчі якості товару;
  • відсутні ознаки стороннього втручання, тобто не порушені умови гарантійного обслуговування;
  • є в наявності відповідні пломби, ярлики і акуратно розкрита коробка;
  • присутні гарантійний талон і документи, що підтверджують оплату товару, в нашому випадку це рахунок-фактура і товарна накладна.

Якщо на момент обміну аналогічний товар відсутній, то ви можете: зробити обмін товару на аналогічний, як тільки він буде доступний в наявності і надійде в продаж; придбати будь-який інший товар, який є в наявності, відповідно, з перерахуванням вартості; отримати грошові кошти в розмірі вартості повернутого товару

Продавець залишає за собою право відмовитися від гарантійного обслуговування в разі недотримання вищевикладених вимог!

 

Способи обміну/повернення товару:

  • через відділення кур'єрської служби «Нова пошта», при поверненні доставку оплачує покупець

Правила обміну/повернення товару:

  • перед здійсненням процедури необхідно заповнити бланк повернення.
  • відповідно до частини 3 статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів»: повернення коштів покупцю за товар здійснюється, виходячи з вартості товару на момент його придбання.
  • гроші будуть повернуті покупцеві протягом 5 робочих днів, з дня пред'явлення відповідної вимоги покупцем.
  • якщо потрібен детальний огляд товару для виявлення недоліків, які були отримані в період передачі товару покупцеві, тоді термін повернення грошових коштів може бути продовжений до 7 днів.
  • згідно п.6 ст.8 ЗУ «Про захист прав споживачів» максимальний термін перевірки товару становить 14 днів. Повернення грошових коштів здійснюється за безготівковим розрахунком на банківську карту клієнта

Співпрацювати з нами - значить довіряти нам!