Гарантія та повернення

Інтернет-магазин "3Wok" надає весь спектр гарантійний і післягарантійних послуг на все обладнання, придбане в нашому магазині. Купуючи товари у нас, ви отримуєте: доступну ціну на товар, доставку товару в будь-яку точку України, високу якість товару підтверджена сертифікатом якості, гарантію від виробника 12 місяців, післягарантійне обслуговування обладнання в будь-якому регіоні України.

Умови гарантійних зобов'язань:

1. Протягом 12 місяців з дати придбання обладнання, на нього поширюється офіційна гарантія, під цим мається на увазі усунення несправностей нашими фахівцями в разі виявлення виробничого браку

2. При транспортуванні обладнання компаніями-вантажоперевізниками в інші регіони перед отриманням слід уважно вивчити товар на предмет дефектів (вм'ятин і.т.д.). У разі виявлення дефектів варто скласти з представником компанії-вантажоперевізника акт огляду і не забирати пошкоджене обладнання зі складу компанії-вантажоперевізника

3. Обладнання повинне експлуатуватися тільки так, як заявив виробник і ніяк інакше. Перед використанням обладнання варто уважно вивчити інструкцію по експлуатації

4. Обладнання не повинно розкриватися самостійно

5. Повинен бути присутнім документ підтверджує оплату за обладнання, в нашому випадку це рахунок-фактура і товарна накладна

6. Гарантія не поширюється на витратні матеріали, такі як: тени, гумки ущільнювачі, лампи розжарювання, щітки та ін.

7. Умови гарантійного обслуговування не мають на увазі профілактичні роботи такі як чистка, регулювання, змащення і.т.д.

8. Протягом гарантійного терміну покупець повинен стежити за технічним обслуговуванням устаткування, повинні проводиться регулярні профілактичні роботи (без самостійного розкриття обладнання), обладнання не повинно працювати безперервно протягом тривалого часу. Повинні бути дотримані санітарно-гігієнічні вимоги до обладнання.

 

Продавець залишає за собою право відмовитися від гарантійного обслуговування в разі недотримання вищевикладених вимог

 

Умови повернення товару:

Згідно ЗУ "Про захист прав споживачів" кожен споживач має право повернути товар в 14-ти денний термін при дотриманні нижчезгаданих вимог:

1. Обладнання включили, перевірили, але не користувалися, тобто обладнання не експлуатувалося

2. Цілісність упаковки, товарний вигляд нового обладнання

3. Захисні плівки і захисні пломби не повинні бути пошкоджені

4. Товар повинен бути повністю справний

5. Комплектація не повинна бути порушена

7. В наявності документи, що підтверджують оплату за товар, в нашому випадку це рахунок-фактура і товарна накладна

8. Письмове заяву з викладеним підставою для повернення або заміну товару

 

Співпрацювати з нами - значить довіряти нам!