Условия гарантийных обязательств:
В соответствии с действующим законодательством Украины, товары, купленные в Интернет-магазине «3Wok» подлежат обмену/возврату в соответствии со статьей №9 Закона Украины «О защите прав потребителей», кроме группы товаров, обозначенных как «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)», при условии:
- со дня приобретения товара прошло не более 14 дней;
- товар является абсолютно новым в идеальном состоянии, то есть ранее не был в использовании;
- сохранен товарный вид, полная комплектация и потребительские качества товара;
- отсутствуют признаки постороннего вмешательства, то есть не нарушены условия гарантийного обслуживания;
- имеются в наличии соответствующие пломбы, ярлыки и аккуратно вскрытая коробка;
- присутствуют гарантийный талон и документы, подтверждающие оплату товара, в нашем случае это счет-фактура и товарная накладная.
Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует, то вы можете: произвести обмен товара на аналогичный, как только он будет доступен в наличии и поступит в продажу; приобрести любой другой товар, который есть в наличии, соответственно, с перерасчетом стоимости; получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара
Продавец оставляет за собой право отказаться от гарантийного обслуживания в случае не соблюдения вышеизложенных требований!
Способы обмена/возврата товара
- Через отделение курьерской службы «Новая почта», при возврате доставку оплачивает покупатель
Правила обмена/возврата товара
- Перед осуществлением процедуры необходимо заполнить бланк возврата.
- Согласно части 3 статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»: возврат денежных средств покупателю за товар осуществляется, исходя из стоимости товара на момент его приобретения.
- Деньги будут возвращены покупателю в течение 5 рабочих дней, со дня предъявления соответствующего требования покупателем.
- Если требуется детальный осмотр товара для выявления недостатков, которые были получены в период передачи товара покупателю, тогда срок возврата денежных средств может быть продлен до 7 дней.
- Согласно п.6 ст.8 ЗУ «О защите прав потребителей» максимальный срок проверки товара составляет 14 дней. Возврат денежных средств производится по безналичному расчету на банковскую карту клиента
Сотрудничать с нами - значит доверять нам!